Платформа и участники
RentMe — платформа поиска автомобилей, обмена заявками и управления арендой. Оператор сайта rentme.kg — ОсОО «Крипто КейДжи». Арендодателем может быть прокатная компания или частный владелец с правом сдавать автомобиль.
Карточка автомобиля и переписка помогают согласовать поездку. Участники, порядок передачи автомобиля и условия аренды фиксируются в документах конкретной сделки. Передача автомобиля под управление RentMe оформляется отдельным соглашением с владельцем.
Аккаунт и достоверность сведений
Используйте аккаунт от своего имени или от имени компании, которую вправе представлять. Указывайте достоверные контакты, параметры автомобилей, цены и доступность. Доступ сотрудникам предоставляется через предусмотренные роли кабинета.
Вы отвечаете за законность размещаемых материалов и внесения данных клиентов. Запрещены чужие объявления без разрешения, мошенничество, спам, незаконный сбор персональных данных и попытки получить доступ к чужому кабинету.
Заявки и подтверждение аренды
Результаты поиска и отправленная заявка сами по себе не гарантируют резерв автомобиля. Актуальный статус и условия видны в заявке. Перед поездкой дождитесь подтверждения и согласуйте время, место выдачи, документы, залог и ограничения.
Можно направить запрос нескольким арендодателям. Ответ о доступности позволяет уточнить условия; окончательное бронирование выбранного варианта оформляется отдельно. Не оставляйте подтверждённые дублирующие бронирования, которыми не собираетесь пользоваться.
Телефон арендодателя доступен клиенту после подтверждения доступности по его заявке. Окончательное принятие бронирования открывает арендодателю телефон клиента. Договорённости и изменения рекомендуется фиксировать в переписке и документах аренды.
Стоимость, водитель и расчёты
Перед отправкой заявки проверьте валюту, срок, выбранные услуги, стоимость доставки, залог и итоговую сумму. Пересчёт в выбранную вами валюту носит справочный характер; валюта обязательств указана в самой заявке.
Для аренды с водителем арендодатель может предлагать цену за час, за сутки или оба тарифа. Клиент выбирает доступный вариант; его ставка, продолжительность и минимальное количество часов отражаются в расчёте. Возможность предоставления водителя подтверждает арендодатель.
Онлайн-оплата в текущей версии RentMe не проводится. Способ расчёта, получение залога, дополнительные расходы и документы об оплате стороны согласовывают по конкретной аренде. Наличие объявления не означает, что автомобиль застрахован от любых рисков.
Работа партнёров и комиссия
Базовая комиссия за состоявшуюся аренду из каталога RentMe составляет 15% для частного владельца и 10% для прокатной компании. Для обычного сотрудничества собственные заказы партнёра учитываются отдельно от заказов каталога.
Передача автомобиля в гараж под управление RentMe — отдельный формат сотрудничества с комиссией 40% вместо обычной ставки. Он действует после согласования и приёмки автомобиля. Расходы на топливо, обслуживание и ремонт согласовываются отдельно.
Применяемая ставка и основание расчёта сохраняются в записи конкретной аренды. Залог не является выручкой от аренды. Партнёр обязан достоверно отражать передачу, возврат и отмену автомобиля; спорные случаи рассматривает оператор. Изменение тарифа не пересчитывает уже зафиксированные условия автоматически.
Отмена, передача и разногласия
Правила отмены, изменения срока, опозданий, пробега и выезда за пределы разрешённой территории определяются условиями выбранного автомобиля и договором аренды. Ознакомьтесь с ними до подтверждения. Изменения, влияющие на стоимость или доступность, требуют согласования сторон.
При передаче и возврате автомобиля фиксируйте его состояние, пробег, топливо и замечания в акте и на фотографиях. Клиент может сообщить о непередаче автомобиля или расхождении условий через заявку и поддержку.
Оператор рассматривает обращения в пределах доступных данных и функций платформы. Решение в кабинете не заменяет обязательные процедуры защиты прав и разрешения споров, предусмотренные применимым законом.
Доступ к сервису и обновления
Оператор может ограничить публикацию или доступ при нарушении правил, угрозе безопасности, недостоверных сведениях или необходимости проверки. Доступ к закрытым данным предоставляется только в пределах полномочий. Обратиться по поводу ограничения можно в поддержку.
Сервис может быть временно недоступен из-за обновлений или технических сбоев. Сохраняйте документы по подтверждённой аренде. Учёт в кабинете помогает управлять бизнесом, но не заменяет обязательную бухгалтерскую и налоговую отчётность.
Актуальная редакция условий размещена на этой странице. Правила обработки персональных данных опубликованы отдельно в политике конфиденциальности. Вопросы по работе платформы направляйте в поддержку RentMe.
Связаться с нами
По вопросам сервиса и персональных данных напишите нам. Для запроса об аккаунте укажите его email и суть обращения.
[email protected]Открыть обращение в кабинете